겜스고의 가족 그룹 가입 시 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지를 신고할 수 있어요. 이 문제를 해결하기 위한 여러 가지 방안을 알아보는 것이 큰 도움이 될 것입니다.
| 겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법 |
가족 그룹 문제 해결 방법
겜스고에서 가족 그룹 사용 중 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지가 발생하는 문제를 해결하기 위한 방법을 안내해 드릴게요. 여러 단계를 통해 올바른 설정을 할 수 있습니다.
결제 수단 삭제하기
가족 그룹에 가입하기 전에 구글 계정의 결제 수단을 제거해야 해요. 이렇게 하면 국가 설정에 따른 문제를 피할 수 있어요. 먼저 구글 계정에 로그인한 후 ‘결제 및 구독’ 메뉴로 가서, ‘결제 방법’ 섹션을 찾아 삭제할 결제 수단 옆의 ‘삭제’ 버튼을 클릭하면 됩니다.
집 주소 설정하기
가족 그룹에 참여하기 위해서는 구글 계정에 정확한 집 주소가 필요해요. 이는 가족 그룹의 국가 설정과 일치해야 하므로 주의가 필요해요. 구글 계정에 로그인한 후 ‘개인정보 보호’ 메뉴로 이동하여 주소 항목을 찾아, ‘집 주소 추가’ 버튼을 클릭하고 주소를 입력 후 저장해 주세요.
초대 링크 수락하기
가족 그룹 초대 링크를 받은 후, 이를 수락한 다음 유튜브 앱에 로그인하여 프리미엄 서비스 활성화 상태를 점검해야 해요. 이메일로 받은 초대 링크를 클릭하여 그룹에 가입하고, 유튜브에서 서비스가 정상 작동하는지 확인해야 합니다.
국가 설정 확인하기
가족 그룹의 국가 설정이 초대자와 동일한지 꼭 체크해야 해요. 이를 확인하기 위해 구글 결제 센터에 접속 후, 필요한 경우 국가를 맞춰 주세요. 국가 불일치가 발생하면 가입이 불가능할 수 있으므로 주의가 필요해요.
겜스고 고객센터 문의하기
이러한 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면 겜스고의 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터의 지원을 받기 위해 공식 웹사이트에서 문의 양식을 작성하면 되며, 영어로 문의가 어려운 경우 번역 기능을 활용할 수 있어요.
주의사항
가입 시 국가 설정이 초대자와 일치해야 하고, 구글 계정의 결제 수단을 삭제하는 것이 중요해요. 또한 정확한 집 주소 입력이 필요하며, 설정 변경 후에는 약 3시간 정도 기다려야 정상적으로 반영될 수 있다는 점을 기억해 주세요.
지인도 처음에 국가 불일치 문제로 어려움을 겪었지만, 위의 방법을 통해 해결했어요. 이 글을 통해 여러분도 겜스고의 가족 그룹 사용 문제를 쉽게 해결하길 바랍니다. 도움이 되신다면 주변에 공유해 주세요!